Datenschutzerklärung

Datenschutzrichtlinien für die Website www.thecnoclean.ch

Der Schutz der Privatsphäre und der Persönlichkeitsrechte unserer Kunden beim Besuch unserer Website ist von höchster Bedeutung, um ein vertrauensvolles Nutzungserlebnis unserer Angebote zu gewährleisten. Wenn Sie www.thecnoclean.ch („thecnoclean.ch“ oder die „Website“) besuchen, werden personenbezogene Daten erhoben, verarbeitet und genutzt. Mit diesen Datenschutzhinweisen möchten wir unser Engagement für eine sichere und vertrauenswürdige Verwaltung Ihrer Daten betonen und Ihnen erläutern, wie wir die personenbezogenen Daten unserer Kunden verwenden. Wir halten uns an die Bestimmungen des geltenden Datenschutzrechts.

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen ist THECNO Clean System SA, mit Sitz in Via Laveggio 3 – CH-6855 Stabio

Falls Sie Fragen zum Datenschutz haben oder Ihre Rechte oder Ansprüche ausüben möchten (z.B. Widerruf Ihrer Einwilligung zur Nutzung Ihrer Daten für Marketingzwecke oder Ausübung Ihres Auskunftsrechts bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten), bitten wir Sie, Ihre Anfrage schriftlich an thecnoclean@thecnoclean.ch zu richten oder an folgende Adresse zu schreiben:

THECNO Clean System SA
Strasse Laveggio 3
CH-6855 Stabio

Als “personenbezogene Daten” gelten alle besonderen Daten, die sich auf persönliche oder materielle Bedingungen einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen oder juristischen Person beziehen. Dies bedeutet, dass es sich um Informationen handelt, die persönlich auf Sie bezogen werden können und etwas über Sie aussagen können. In diesen Datenschutzhinweisen wird auch der Ausdruck “Ihre Daten” verwendet. Unter “Verarbeitung” oder “verarbeiten” versteht man jegliche Verwaltung Ihrer Daten, einschließlich insbesondere die Erhebung, Speicherung, Verwaltung, Nutzung, Übermittlung, Weitergabe oder Löschung Ihrer Daten.

Im Folgenden informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir über Sie erfassen und speichern, wenn Sie unsere Website nutzen, wie wir diese Daten verwenden und an wen wir sie gegebenenfalls übermitteln können. Außerdem erhalten Sie Informationen über Ihre Rechte bezüglich der Nutzung Ihrer Daten durch uns.

a) während des Besuchs unserer Website

Wenn Sie unsere Website besuchen, protokolliert der Webserver technische Informationen in sogenannten Log-Dateien, wie z.B. Datum, Uhrzeit, die besuchte Webseite, die heruntergeladenen Daten, die Webseite, von der aus Sie zu unserer gelangt sind, oder den Typ des verwendeten Browser-Software (einschließlich Betriebssystem). ThecnoClean speichert und verwendet diese Informationen anonymisiert für statistische Analysen und zur Steigerung der Attraktivität der Website. Wir verwenden diese Informationen zudem pseudonymisiert, also ohne Bezug zu Ihrer Person, um unser Angebot kontinuierlich zu verbessern und auf Ihre Interessen anzupassen.

Außerdem setzen wir während des Besuchs unserer Website Cookies und Analysetools ein (z.B. Google Analytics). Siehe hierzu Abschnitt 9 und 10 der vorliegenden Datenschutzhinweise.

b) Newsletter

Wenn Sie sich für unseren Newsletter registriert haben, verwenden wir die von Ihnen angegebenen Daten zum Zwecke des Versands des Newsletters von ThecnoClean. Wenn Sie keine Newsletter mehr erhalten möchten, können Sie das Abonnement über einen Abmeldelink in jedem Newsletter kündigen.

c) Kommunikation

Wir speichern und nutzen Ihre Daten, wenn Sie telefonisch, per E-Mail oder über unser Kontaktformular mit uns in Kontakt treten oder uns anderweitig Informationen übermitteln möchten (einschließlich des Inhalts der Kommunikation).

d) Sonstiges

Zudem speichern und nutzen wir personenbezogene Daten sowie technische Informationen, soweit dies zur Verhinderung oder Verfolgung von Missbrauch oder anderen rechtswidrigen Handlungen auf unserer Website erforderlich ist, z.B. zur Sicherung der Daten bei Angriffen auf unsere IT-Systeme.

Infine, memorizziamo e utilizziamo i vostri dati, nella misura in cui vi siamo tenuti per legge, per esempio in virtù di disposizioni delle autorità o giudiziarie e per la tutela dei nostri diritti e pretese, nonché per la difesa giuridica.

Grundsätzlich besteht keine Verpflichtung, uns personenbezogene Daten mitzuteilen, es sei denn, es besteht eine vertragliche Beziehung, die diese Verpflichtung begründet. Jedoch werden wir die für den Abschluss und die Durchführung eines Vertragsverhältnisses erforderlichen oder gesetzlich vorgeschriebenen personenbezogenen Daten erheben und verarbeiten müssen, sowie zur Erfüllung der damit verbundenen Verpflichtungen. Andernfalls können wir den betreffenden Vertrag nicht abschließen oder durchführen. Tatsächlich ist auch die Verarbeitung von Log-Daten und bestimmten anderen Daten während der Nutzung der Website zwingend erforderlich. Auch während der Kommunikation mit uns müssen wir mindestens die personenbezogenen Daten verarbeiten, die Sie uns übermitteln oder die wir Ihnen übermitteln.

Ihre personenbezogenen Daten werden von uns ausschließlich zur Einhaltung der geltenden Gesetze und Vorschriften verarbeitet. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten zur Vertragserfüllung; für berechtigte Interessen wie die Pflege der Kunden-Datenbank, das Marketing und die Werbung unserer Produkte und Dienstleistungen, die technische Verwaltung und die Weiterentwicklung der Website; sowie auf der Grundlage einer Einwilligung, soweit wir Sie separat um Ihre Einwilligung bitten.

Bitte beachten Sie, dass Ihre personenbezogenen Daten auch von uns zu Marketingzwecken verwendet werden können. Sie können jederzeit die Nutzung zu Marketingzwecken untersagen, indem Sie eine entsprechende Mitteilung an THECNO Clean System SA, Via Laveggio 3 – CH-6855 Stabio, oder per E-Mail an thecnoclean@thecnoclean.ch senden.

Für den Abschluss und die Durchführung von Verträgen können wir Ihre personenbezogenen Daten an Unternehmen der THECNO Clean System SA-Gruppe innerhalb und außerhalb der Schweiz übermitteln, zur zentralen Speicherung in der Kundendatenbank sowie zu Abrechnungs- und internen Gruppenbuchhaltungszwecken. Im Falle einer Zusammenarbeit mit einem Partnerunternehmen für ein bestimmtes Produktangebot, eine Zahlungsmethode oder ein Gewinnspiel können personenbezogene Daten auch an dieses Unternehmen weitergegeben und übermittelt werden. Zudem lassen wir teilweise Daten verarbeiten (z.B. für IT-Dienstleistungen und zentrale Hotline-Services, Marktanalysen und Kundenbefragungen) durch sorgfältig ausgewählte Dienstleistungsunternehmen, die ausschließlich nach unseren Anweisungen handeln können.

Bitte beachten Sie auch Abschnitt 10 bezüglich der Übermittlung von Daten im Rahmen von Kundenbewertungen.

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten angemessen vor unbefugtem Zugriff, Missbrauch, unbeabsichtigter oder vorsätzlicher Manipulation, Verlust oder Zerstörung zu schützen. Besonders schutzbedürftige personenbezogene Daten werden verschlüsselt übertragen (z.B. durch die Verwendung von SSL = Secure Socket Layer Protokollen). Die technischen Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten werden regelmäßig überprüft und gegebenenfalls dem Stand der Technik angepasst. Diese Grundsätze gelten auch für Unternehmen, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag und gemäß unseren Anweisungen verarbeiten und nutzen.

Im Rahmen der gesetzlichen Erlaubnis gemäß Art. 3 Abs. 1 Buchst. o des Bundesgesetzes gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) haben wir das Recht, die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse bei Erwerb von Waren, Werken oder Dienstleistungen für Direktwerbung eigener ähnlicher Waren, Werke oder Dienstleistungen zu verwenden. Wenn Sie keine Werbung mehr für ähnliche Waren, Werke oder Dienstleistungen erhalten möchten, können Sie jederzeit der entsprechenden Nutzung Ihrer E-Mail-Adresse widersprechen, ohne dass Ihnen dadurch zusätzliche Kosten entstehen. In diesem Zusammenhang können Sie sich von den Produktempfehlungen abmelden, indem Sie auf den Abmelde-Link in jeder E-Mail klicken.

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Zwecke der Verarbeitung erforderlich ist. Bei Analysen speichern wir Ihre personenbezogenen Daten, bis die Analyse abgeschlossen ist. Wenn wir personenbezogene Daten aufgrund einer Vertragsbeziehung mit Ihnen speichern, bleiben diese Daten mindestens bis zum Bestehen der Vertragsbeziehung und höchstens so lange gespeichert, wie wir ein berechtigtes Interesse an der Speicherung haben, z.B. zu Dokumentations- und Beweissicherungszwecken, während Verjährungsfristen für mögliche Ansprüche unsererseits laufen oder solange gesetzliche oder vertragliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Unter “automatisierten Einzelentscheidungen” versteht man Entscheidungen, die automatisiert getroffen werden, also ohne wesentliche menschliche Einflussnahme, und die rechtliche negative Folgen oder ähnliche negative Konsequenzen für Sie haben können. Wir werden Sie separat informieren, falls wir automatisierte Einzelentscheidungen verwenden sollten.

Wenn wir Daten für einen Zweck nutzen, der gemäß den gesetzlichen Bestimmungen Ihre Einwilligung erfordert, werden wir immer Ihre ausdrückliche Zustimmung einholen und Ihre Einwilligung gemäß den gesetzlichen Datenschutzbestimmungen protokollieren. Sie können Ihre früher gegebene Zustimmung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen und/oder zukünftigen Verwendungen Ihrer Daten für Werbe-, Marketing- und Meinungsforschungszwecke widersprechen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Ihre Einspruch/Widerruf aus technischen Gründen einige Zeit in Anspruch nehmen kann, bevor sie umgesetzt wird, und dass Sie während dieses Zeitraums möglicherweise weiterhin Nachrichten von uns erhalten. Um der Nutzung der Daten zu widersprechen, folgen Sie den hier beschriebenen Anweisungen. Im Übrigen reicht es aus, uns eine einfache Nachricht zu senden, um eine Einwilligung zu widerrufen oder Widerspruch einzulegen. Dazu können Sie die Kontaktdaten verwenden.

Im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts haben Sie außerdem das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Datenverarbeitung und Widerspruch gegen die von uns durchgeführte Datenverarbeitung sowie das Recht, die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten kostenlos in einem lesbaren Format von uns zu erhalten. Um Ihre Rechte auszuüben, können Sie sich mit den Kontaktdaten an uns wenden.

Bitte beachten Sie, dass die Hinweise zum Datenschutz von Zeit zu Zeit geändert werden können. Wir empfehlen Ihnen daher, diese Datenschutzhinweise regelmäßig zu überprüfen. Jegliche wesentlichen Änderungen der Datenschutzhinweise werden registrierten Nutzern per E-Mail an die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse oder durch einen entsprechenden Hinweis an geeigneter Stelle nach dem Login im Benutzerkonto mitgeteilt.

Durch unseren Portal erreichbare Websites von Dritten unterliegen nicht den hier festgelegten Grundsätzen. Wir übernehmen keine Verantwortung für die Einhaltung des Datenschutzes durch Websites von Dritten.

Cookies, Web-Analyse-Dienste und soziale Medien

Auf Ihrem Computer können Informationen gespeichert sein, die Sie identifizieren können. Solche Informationen werden als Cookies bezeichnet. Diese Textdateien, die auf Ihrer Festplatte gespeichert sind, ermöglichen es uns, Sie als registrierte Kunden zu erkennen und erleichtern Ihnen die Nutzung unserer Website. Sie können Cookies, die auf Ihrem Computer gespeichert sind, über die Einstellungen Ihres Internetbrowsers einsehen und löschen sowie allgemein die Verwaltung von Cookies steuern.

Die gängigen Browser akzeptieren Cookies als Standard-Einstellung. Es ist jedoch möglich, Ihren Browser so zu konfigurieren, dass er Cookies ablehnt oder eine vorherige Bestätigung von Ihnen verlangt. Die Ablehnung von Cookies kann zur Folge haben, dass Sie nicht alle Funktionen unserer Website vollständig nutzen können.

Wir möchten Ihnen nur Werbemeldungen zeigen, die Sie wirklich interessieren. Deshalb nutzen wir auf thecnoclean.ch die sogenannte “Retargeting”-Technologie, damit die Werbung Ihren Interessen entspricht. Während Ihres Besuchs auf thecnoclean.ch speichern unsere Retargeting-Partner temporäre Cookies auf Ihrem Gerät über Ihren Internetbrowser. Die temporär gespeicherten Cookies ermöglichen es unseren Retargeting-Partnern, Besucher unseres Shops unter einem Pseudonym wiederzuerkennen und nur Werbemeldungen für Produkte zu zeigen, an denen unsere Besucher wahrscheinlich interessiert sind.

Temporäre Cookies ermöglichen es unseren Retargeting-Partnern, den Klickpfad unserer Besucher unter einem Pseudonym nachzuverfolgen und zu speichern. In diesem Zusammenhang werden nur Daten zu Ihrer Nutzung von thecnoclean.ch gesammelt (z.B. Anzahl der Seitenaufrufe auf thecnoclean.ch, interne Suchanfragen, Produktseitenaufrufe, Login-Status, Bestellbestätigungsseitenaufrufe). Wir übermitteln keine persönlichen Daten an diese Retargeting-Partner; die Retargeting-Partner sammeln jedoch Informationen über die Nutzung unserer Website, um ihre Dienste bereitzustellen. Retargeting-Partner können möglicherweise die von Ihnen gesammelten Informationen mit Daten von anderen von Ihnen besuchten Websites kombinieren und diese Daten für ihre Zwecke verwenden (z.B. zur Verwaltung von Werbung auf ihren Partnerseiten). Wenn Sie sich beim betreffenden Retargeting-Partner registriert haben, können sie Sie möglicherweise identifizieren.

Wenn Sie keine personalisierten Werbemitteilungen über Retargeting erhalten möchten, haben Sie eine der folgenden Möglichkeiten, um sich für die Zukunft zu widersprechen:

Einerseits können Sie wie bei anderen Cookies von Drittanbietern die Verwendung von Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten und beispielsweise die Speicherung von temporären Cookies nur mit Ihrer Zustimmung akzeptieren. Bitte lesen Sie den Abschnitt “Nutzung von Cookies” zu diesem Thema. Eine weitere Möglichkeit, um Widerspruch einzulegen, besteht darin, auf den Opt-out-Link zu klicken, der in jedem der Retargeting-Werbemedien erscheint, die von unseren Partnern verwendet werden. Dieser Link ist ein “i” oder der Name in Grau unseres Dienstleisters auf dem jeweiligen Werbemedium. Durch Klicken auf den Link gelangen Sie zur Seite unseres Werbepartners, wo Sie die Werbedienste deaktivieren können. Bitte beachten Sie, dass zur Deaktivierung des Retargetings ein sogenanntes Opt-out-Cookie über Ihren Internetbrowser auf Ihrem Gerät gespeichert wird. Ihr Widerspruch wird daher nur wirksam sein, wenn Sie denselben Internetbrowser verwenden und diesen Opt-out-Cookie akzeptieren, ohne ihn zu löschen. Sollten Sie später einen anderen Internetbrowser verwenden möchten, nutzen Sie bitte auch mit diesem Browser eine der beiden Widerspruchsmöglichkeiten.

Sie können diese Cookies über den sogenannten Google Tag Manager, der von dieser Website verwendet wird, mit einem einzigen Link löschen, klicken Sie dazu hier: Deaktivieren Sie Google Analytics. Auf diese Weise erhalten Sie die Möglichkeit, sich für alle Google Tag Manager-Tags über ein Cookie abzumelden.

Diese Website verwendet Google Analytics, einen Webanalysedienst von Google Inc. (“Google”). Google Analytics verwendet sogenannte “Cookies”, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Nutzung unserer Website ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Nutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Ihre IP-Adresse wird jedoch von Google innerhalb der Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum gekürzt, bevor sie übertragen wird. Die vollständige IP-Adresse wird an einen Google-Server in den USA übertragen und dort nur in Ausnahmefällen gekürzt. Google wird diese Informationen im Auftrag des Betreibers dieser Website nutzen, um Ihre Nutzung der Website zu analysieren, Berichte über die Website-Aktivitäten zu erstellen und dem Website-Betreiber weitere mit der Nutzung der Website und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen bereitzustellen. Die von Ihrem Browser im Rahmen von Google Analytics übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google verknüpft.

Sie können die Speicherung von Cookies durch entsprechende Einstellungen Ihrer Browser-Software verhindern. Sie können zudem verhindern, dass Google die durch das Cookie erzeugten Daten über Ihre Nutzung der Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse) erfasst und diese Daten verarbeitet, indem Sie das Browser-Plugin herunterladen und installieren, das unter folgendem Link verfügbar ist: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Darüber hinaus verwenden wir Google Analytics zur Analyse statistischer Daten aus dem DoubleClick-Cookie. Wenn Sie dies nicht wünschen, können Sie diese Funktion über den Einstellungsmanager für Werbenachrichten deaktivieren. Wir verwenden auch die Floodlight-Tags von Google DoubleClick zur Unterstützung von Online-Werbung und zur Analyse der Nutzung unserer Website. Mit diesen Tags werden keine personenbezogenen Daten an Google DoubleClick übermittelt. Details zur Verwaltung Ihrer Daten über DoubleClick, zur Verwendung von Cookies in diesem Zusammenhang sowie zur Deaktivierung von Cookies finden Sie in den Datenschutzrichtlinien von DoubleClick unter: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=de

Auf unserer Website verwenden wir den “Besuchsverhaltens-Pixel” der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (“Facebook”), um die Wirksamkeit von Online-Marketingmaßnahmen zu messen. Mit seiner Hilfe können wir das Verhalten der Nutzer nachverfolgen, nachdem sie eine Facebook-Anzeige gesehen und/oder darauf geklickt haben und anschließend eine Bestellung aufgegeben haben. Auf diese Weise können wir die Wirksamkeit von Facebook-Anzeigen zu statistischen und Marktforschungszwecken messen. Die auf diese Weise erhobenen Daten sind für uns anonym, das bedeutet, wir können keine personenbezogenen Daten einzelner Nutzer sehen oder diese mit anderen Informationen verknüpfen.

Diese Daten werden jedoch von Facebook gespeichert und verarbeitet. Auf diese Weise kann Facebook das Verhalten von Nutzern nachverfolgen, die auf eine Anzeige innerhalb des Mitgliederbereichs von Facebook geklickt haben und auf unsere Website weitergeleitet wurden. Durch die Verwendung von Cookies, also Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden, kann Facebook letztlich diesen Nutzer im Mitgliederbereich von Facebook erkennen und die Effizienz von Werbebotschaften optimieren, indem sie z.B. Nachrichten an bestimmte Zielgruppen richtet, gemäß der Richtlinie zur Datenverwendung von Facebook. Dies betrifft nur Nutzer, die ein Konto bei Facebook haben und im Mitgliederbereich von Facebook angemeldet sind. Nicht-Facebook-Mitglieder sind von dieser Datenverarbeitung nicht betroffen.

Sie können gegen diese Datenverarbeitung unter folgendem Link Einspruch erheben: http://www.aboutads.info/choices/

Unsere Website verwendet Dienste von Anbietern, insbesondere Google Analytics, einen Webanalysedienst von Google Inc. USA, sowie die Social Plugins ‘like’ / ‘mi piace’ von Facebook Inc. USA (im Folgenden ‘Anbieter’). Diese Dienste sammeln Informationen und können sogenannte ‘Cookies’ verwenden, das sind Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und eine Analyse Ihrer Nutzung unserer Website ermöglichen. Durch die Verwendung von Social Plugins werden Buttons der jeweiligen Anbieter angezeigt, z.B. der ‘Like’-Button von Facebook, oder Inhalte des jeweiligen Anbieters werden in die Website integriert. Wenn Sie eine Website aufrufen, die solche Social Plugins verwendet, stellt Ihr Browser eine Verbindung mit den jeweiligen Anbietern her. Der Inhalt des Social Plugins wird von dem jeweiligen Anbieter an Ihren Browser übertragen und in die betreffende Website integriert. Informationen, die durch Ihre Nutzung entstehen (einschließlich Ihrer IP-Adresse), werden an die Server dieser Anbieter übertragen, entweder national oder international, wo sie gespeichert und verarbeitet werden können und möglicherweise mit Ihrem Konto bei diesen Anbietern verknüpft werden. Wir haben keine Kontrolle über die Datenverarbeitung durch Drittanbieter. Daher empfehlen wir Ihnen, die jeweiligen Datenschutzrichtlinien dieser Drittanbieter zu überprüfen. Die Datenschutzerklärung von Facebook können Sie hier abrufen.

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