Kundenservice & Beratung

Um dem Endkunden höchste Zufriedenheit zu gewährleisten, bieten wir jederzeit umfassende Unterstützung für die Nutzung und Auswahl von Reinigungs- und Desinfektionsprodukten sowie für die richtige Verwendung der Maschinen und Zubehörteile im Sortiment. Waschsauger, Kehrmaschinen, Staubsauger, Dampfreiniger, aber auch spezifische Reinigungsmittel für Böden, Oberflächen, Umgebungen, industrielle Wäschereien und persönliche Hygiene. Wir stehen auch zur Verfügung für die Bereitstellung von Ersatzteilen, die Beschaffung von Verbrauchsmaterialien und den Kundendienst. Wir beantworten auch alle Fragen zu den branchenspezifischen Vorschriften, HACCP und den Verfahren zur COVID-19-Sanierung. Unser Team von Technikern steht für Beratungen direkt beim Kunden zur Verfügung und bewertet dabei optimale Lösungen zur Erfüllung der jeweiligen Anforderungen.

Unser Unterstützungsnetzwerk basiert auf einem bewährten Interventionsystem. Neben dem schnellen Einsatz unserer internen Spezialisten können wir auch auf die Unterstützung von Partnerlaboren zählen, die genaue Analysen durchführen können, um die Bakterienbelastung auf Arbeitsflächen und Oberflächen zu bestimmen. Diese Labors produzieren auf Bestellung auch die innovativsten und wirksamsten maßgeschneiderten Reinigungsmittel, um genau und streng den Anforderungen der Kunden gerecht zu werden. Jede Situation wird mit höchster Professionalität angegangen, dank eines maßgeschneiderten Unterstützungsprogramms, das darauf ausgelegt ist, sich parallel zu den sich verändernden gesetzlichen und marktbezogenen Anforderungen weiterzuentwickeln.