Assistance & Conseil

Pour garantir la satisfaction maximale du client final, nous offrons à tout moment un support complet concernant l’utilisation et le choix des produits pour le nettoyage et la désinfection des environnements, ainsi que pour l’utilisation correcte des machines et des accessoires disponibles dans notre catalogue. Laveuse-sécheuse, balayeuses, aspirateurs, vaporisateurs, ainsi que des détergents spécifiques pour les sols, les surfaces, les environnements, les blanchisseries industrielles et l’hygiène personnelle. Nous sommes également disponibles pour fournir des pièces de rechange, approvisionner en consommables et assurer l’assistance au client. Nous répondons enfin à toutes les questions concernant les réglementations sectorielles, HACCP et les procédures de désinfection anti-COVID. Notre équipe de techniciens est disponible pour des consultations directement chez le client afin d’évaluer les solutions optimales pour répondre à ses besoins spécifiques.

Notre réseau d’assistance repose sur un système d’intervention éprouvé. En plus de l’intervention rapide de nos spécialistes internes, nous pouvons compter sur la collaboration de laboratoires partenaires capables de réaliser des analyses précises pour déterminer la charge bactérienne sur les plans de travail et les surfaces. Ces mêmes laboratoires produisent sur commande les détergents personnalisés les plus innovants et efficaces, répondant ainsi avec précision et rigueur aux demandes du client. Chaque situation est abordée avec une extrême professionnalité grâce à un véritable programme d’assistance sur mesure, structuré pour évoluer en parallèle avec les exigences réglementaires et du marché en constante évolution.